مجموعة أدوات صيانة متنقلة لآلات بوش ريكزروث وقطع الغيار
مساعد الخدمة الرقمية من بوش ركسروث AG يوفر لفرق الصيانة وصولًا متنقلًا على مدار الساعة إلى أدوات خدمة الشركة المصنعة، مصممًا لتقليل وقت تعطل الآلات. يتيح التطبيق للفنيين تحديد المكونات باستخدام ماسح QR/DataMatrix المدمج، واستشارة الوثائق الفنية، وبدء استفسارات قطع الغيار مباشرة من أرضية الإنتاج. كما يقدم تشخيصًا عبر الإنترنت للأنظمة المدعومة وأنشطة تسجيل المكونات لتاريخ الخدمة. مناسب لمهندسي الخدمة ومديري المصانع والفنيين الميدانيين، يركز الموارد المدعومة من البائعين لاتخاذ القرارات في الموقع.
يربط مسح المنتجات بمعلومات الخدمة الدقيقة
يتضمن التطبيق ماسح رموز مدمج يقوم بقراءة رموز QR وDataMatrix على لوحات أسماء المنتجات لتحديد سجلات المكونات الدقيقة. بمجرد التعرف عليها، يمكن للمستخدمين الوصول إلى الوثائق الفنية الخاصة بالشركة المصنعة وكتيبات المنتجات المرتبطة بتلك القطعة، ويمكنهم تسجيل المكونات لبناء تاريخ الخدمة. تهدف تلك السجلات المدعومة من الشركة المصنعة إلى تقليل أخطاء تحديد الأجزاء عند طلب العناصر الاحتياطية من البائع.
يدعم سير العمل في الموقع من التشخيص إلى استفسار الأجزاء
يربط الأداة التعرف مع إجراءات الإصلاح: يمكن للمستخدمين إجراء تشخيصات واستفسارات حالة عبر الإنترنت للأنظمة المدعومة، وعرض قوائم قطع الغيار، واتباع مسار الاستفسار في التطبيق لطلب الخدمة أو الأجزاء. كما يكشف التطبيق عن اتصال مباشر بمكتب المساعدة ونقطة دخول لخدمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يسمح للموظفين الميدانيين بالانتقال من اكتشاف الأعطال إلى طلب خدمة مسجل دون العودة إلى محطة العمل.
الوصول عبر الهاتف المحمول ونطاق المنصة يجعل استخدام أرضية المتجر عمليًا
متاح على نظامي Android وiOS، وكما هو تطبيق ويب، يستهدف التطبيق الفنيين الذين يعملون على الأجهزة اللوحية أو الهواتف. يقلل ماسح الرموز الذي يركز على الهاتف المحمول والوصول إلى الوثائق من الرحلات بعيدًا عن الآلات، وتلاحظ الملاحظات المنشورة سهولة الاستخدام العالية وتوفير الوقت أثناء مهام الصيانة. يساعد تسجيل المكونات والوصول على الجهاز الفرق في التقاط بيانات الأصول أثناء وجودهم في أرضية المتجر بدلاً من ذلك لاحقًا في نظام منفصل.
تفضل التوافق بيئات Bosch Rexroth والبيانات الرسمية
تم بناء التطبيق حول بيانات منتجات Bosch Rexroth وواجهات التشخيص، بما في ذلك التكامل مع أنظمة مثل ctrlX DRIVE للأجهزة المدعومة. يحسن هذا التوافق مع الشركة المصنعة دقة قطع الغيار وموثوقية التشخيص عند العمل مع أجهزة Rexroth، ولكنه يعني أيضًا أن أقوى المزايا تحدث حيث تكون معدات Rexroth بالفعل في الخدمة. تدعم خيارات الوصول عبر الويب والهاتف المحمول سيناريوهات نشر مختلطة داخل المواقع التي تركز على Rexroth.
التطبيق يناسب الفرق المستثمرة بعمق في معدات بوش ركسروث
التطبيق هو خيار عملي لمهندسي الخدمة والفنيين الذين يديرون محركات ركسروث وأنظمة التحكم، لأنه يركز الموارد الخاصة بالشركة المصنعة وتقارير الميدان. إنه أقل جاذبية للمنشآت التي تعمل بالعديد من الأنظمة غير ركسروث، حيث تركز روابط البيانات والتشخيص على منتجات بوش ركسروث. بالنسبة للورش التي تعتمد على أجهزة ركسروث، فإن التطبيق يعزز اتخاذ القرارات في الموقع ويقلل من الوقت بين اكتشاف العطل وإجراء الإصلاح المسجل.
